Memahami Kecemasan dan Kebutuhan Masyarakat Desa | Pelajaran dari Teras BRI
Apa yang terlintas di benak kita ketika diminta membayangkan sebuah bank? Sebagian besar dari kita mungkin langsung memikirkan ruangan yang bersih, wangi, rapi, dan sejuk oleh pendingin udara. Gambaran tersebut sudah begitu melekat. Namun, bagaimana jika sebuah bank justru menampilkan “wajah” yang bertolak belakang dari bayangan itu? Reaksi yang mungkin muncul adalah: “Ada yang salah.” […]